"Halusin maksimoida asiakaspalvelutilan, joten reseptilääkkeet piti saada mahdollisimman kompaktiin tilaan. Tilaa tarvitaan muille, lisämyyntiä tuoville tuotteille."
"Muutosten ansiosta apteekin palvelupolku parantui ja asiakaspalvelutilanne rauhoittui, kun farmaseutti saa noukittua lääkkeet helposti selkänsä takana olevasta automaatista."
"On mielenkiintoista nähdä, mitä reseptilääkettä hakevat asiakkaat tykkäävät, kun voivat valita näytöltä kätevästi muitakin tuotteita."
Tampereella Viinikan apteekissa kyllästyttiin toistuviin murtoihin, jotka aiheuttivat ylimääräistä vaivaa ja turvattomuuden tunnetta.
Vielä alkuvuodesta apteekin tekninen työntekijä vietti varastossa koko työpäivänsä.
"Olemme voineet kohdistaa teknisten työntekijöiden ajankäyttöä tehokkaammin. Koska tavaran purku on nopeutunut, on aikaa säästynyt sellaisiin työtehtäviin, joihin aikaisemmin ei meinannut jäädä aikaa."